Aktuellste Veröffentlichungen
Nutzen Sie unsere Dienstleistungen! Mit der Wertanalyse Ihrer Bauteile im Hinblick auf alternative Fertigungsverfahren und Werkstoffe wollen wir Sie in Ihrem Tagesgeschäft unterstützen, sodass Ihnen mehr Zeit für Ihre wichtigen strategischen Aufgaben zur Verfügung steht.
Humor
Humor ist der Knopf, der verhindert, dass uns der Kragen platzt!
Leichitgkeit
Sie können sich auf Ihren persönlichen Gipfel hinaufquälen – oder die Sache mit Leichtigkeit angehen. Ihre innere Haltung ist entscheidend. Starren Sie nicht verbissen auf Ihr Ziel, bleiben Sie aber auch nicht bequem im Sessel [...]
Leichitgkeit
Sie können sich auf Ihren persönlichen Gipfel hinaufquälen – oder die Sache mit Leichtigkeit angehen. Ihre innere Haltung ist entscheidend. Starren Sie nicht verbissen auf Ihr Ziel, bleiben Sie aber auch nicht bequem im Sessel [...]
Veränderung
Wer nachhaltig etwas verändern möchte, muss immer wieder Impulse setzen. Diese Impulse heißen: 1. Entdecken, was man wirklich will 2. Das Ziel mit Leichtigkeit erreichen 3. Die richtige Unterstützung finden 4. Achtsam mit den eigenen Ressourcen umgehen 5. Mit Bauchgefühl [...]
Veränderung
Wer nachhaltig etwas verändern möchte, muss immer wieder Impulse setzen. Diese Impulse heißen: 1. Entdecken, was man wirklich will 2. Das Ziel mit Leichtigkeit erreichen 3. Die richtige Unterstützung finden 4. Achtsam mit den eigenen Ressourcen umgehen 5. Mit Bauchgefühl [...]
Brilliante Musiker
Die wirklich brillanten Musiker haben gelernt, eine einfache Regel zu befolgen: Wenn sie ein neues Stück in ihr Repertoire aufnehmen, dann streichen sie ein bisheriges. Sie wissen, dass niemand, auch wenn er noch so talentiert [...]
Brilliante Musiker
Die wirklich brillanten Musiker haben gelernt, eine einfache Regel zu befolgen: Wenn sie ein neues Stück in ihr Repertoire aufnehmen, dann streichen sie ein bisheriges. Sie wissen, dass niemand, auch wenn er noch so talentiert [...]
Service und Qualität
Was ist Service-Qualität?Ob eine Dienstleistung gut oder schlecht ist, entscheidet allein der Kunde! Zufriedenheit mit einer Leistung ergibt sich, wenn Erwartungen mindestens erfüllt sind. Begeistern können Sie Ihre Kunden allerdings nur dann, wenn Sie Erwartungen [...]
Service und Qualität
Was ist Service-Qualität?Ob eine Dienstleistung gut oder schlecht ist, entscheidet allein der Kunde! Zufriedenheit mit einer Leistung ergibt sich, wenn Erwartungen mindestens erfüllt sind. Begeistern können Sie Ihre Kunden allerdings nur dann, wenn Sie Erwartungen [...]
QM-System
Qualitäts-Management ohne Standards - das ist wie ein Drahtseilakt ohne Netz! (Gerhard Berssenbrügge, Vorsitzender der Nestlé Deutschland AG)
QM-System
Qualitäts-Management ohne Standards - das ist wie ein Drahtseilakt ohne Netz! (Gerhard Berssenbrügge, Vorsitzender der Nestlé Deutschland AG)
Kundenbindung
Es ist sechsmal teurer, Neukunden zu gewinnen, als bestehende Kunden zu halten.95 Prozent der verärgerten Kunden bleiben Unternehmen treu, wenn das Problem innerhalb von fünf Tagen gelöst wird.75 Prozent der abgewanderten Kunden stören sich an [...]